Votre livraison est-elle en retard? Nous vous demandons d’attendre quatre jours ouvrables après votre date de livraison prévue. Si votre colis n’est toujours pas arrivé à ce moment, veuillez nous appeler au 1 800 395-8008 (de 6 h à 2 h HE).
Vous n’avez pas reçu votre commande? Nous vous demandons de bien vouloir attendre deux autres jours ouvrables après le balayage de livraison, car le transporteur pourrait avoir accidentellement balayé le colis trop tôt. Si votre colis n’est toujours pas arrivé, veuillez communiquer avec nous.
REMARQUE : Veuillez vous assurer de chercher un peu partout pour trouver votre colis; certains transporteurs laissent les colis dans des endroits cachés pour qu’ils ne soient pas visibles de la rue. Vérifiez si une autre personne, comme un voisin ou le gestionnaire de votre immeuble, a accepté la livraison pour vous.