Une fois votre commande prête, vous aurez 5 jours pour la ramasser. Si elle n’est pas ramassée à la fin du cinquième jour, elle sera annulée.
Pour connaître le dernier jour pour ramasser votre commande :
- Communiquez avec nous par téléphone et utilisez l’option libre-service.
- Choisissez l’option État de la commande.
- Entrez votre numéro de commande.
- Si votre commande est prête pour le ramassage, nous vous indiquerons la dernière date pour le faire.
La période de ramassage ne peut pas être prolongée. S’il vous est impossible de ramasser votre commande dans les 5 jours, vous pouvez demander à un proche de la ramasser pour vous! Cette personne devra présenter le courriel qui confirme que votre commande est prête pour le ramassage.