Nous nous efforçons d’offrir une expérience impeccable, du passage de votre commande à sa livraison à votre porte. Afin d’assurer le respect de ces normes, nous vous recommandons d’éviter de faire appel à des services de groupage internationaux ou à des services de réacheminement du courrier pour la livraison de votre commande. Lorsque vous faites appel à de telles entreprises, cela nous empêche de trouver votre colis et les articles qu’il contient. L’expédition directement par Bath & Body Works vous permet de vous assurer de recevoir tous vos nouveaux articles préférés de façon sécuritaire et en temps opportun. Faire appel à un service de réacheminement du courrier pour assurer la livraison de vos articles pourrait occasionner des problèmes qui ne sont pas couverts par Bath & Body Works Canada. Si vous faites appel à un tel service pour faire livrer vos articles à l’extérieur du Canada, l’adresse de l’expéditeur transitaire au Canada sera considérée comme l’adresse de destination de votre commande. Nous ne serons plus responsables des pertes et des dommages à l’égard de votre commande lorsqu’elle aura été livrée en toute sûreté à cette adresse. Nous n’offrons pas de remplacement ou de remboursement pour les articles ou les colis qui vous ont été livrés par l’entremise d’un expéditeur transitaire. Nous vous suggérons de refuser les articles ou les colis qui arrivent endommagés et de demander à l’expéditeur transitaire de faire de même. Les articles égarés après qu’ils aient été livrés à votre adresse ou à celle de l’expéditeur transitaire sont sous votre responsabilité.
