Dans la plupart des cas, les commandes sont définitives et ne peuvent pas être modifiées ou annulées. Votre commande pourrait être expédiée en plusieurs envois. Il y a deux façons simples de rester au courant de l’état de votre commande : • Visitez le https://www.bathandbodyworks.ca/fr/etat-de-commande. Vous aurez besoin de votre numéro de commande, de votre adresse courriel et du code postal de l’adresse de facturation. • Connectez-vous à votre compte et consultez votre historique de commande. L’affichage des informations de suivi peut prendre jusqu’à 48 heures après que la commande a été expédiée. Si la mention « Track Item » (Repérer l’article) ne figure pas à côté de chacun des articles que vous avez commandés, votre commande est encore en cours de préparation. Vous recevrez un courriel de confirmation d’envoi lorsque vos articles seront expédiés et vous pourrez alors vous inscrire pour recevoir des alertes par texto afin d’obtenir des mises à jour de suivi.
