Si vous recevez un message d’erreur au sujet de votre carte de crédit après avoir tenté de soumettre une commande, vérifiez les renseignements suivants :
Essayez de saisir à nouveau votre code de sécurité. Si votre carte est sauvegardée, entrez les numéros de nouveau comme une nouvelle carte.
Assurez-vous que votre nom, votre adresse, votre ville, votre province et votre code postal sont bien épelés.
Assurez-vous que votre nom (y compris votre initiale de deuxième prénom) et votre adresse de facturation sur votre facture de carte de crédit sont exactement les mêmes que ceux que vous avez saisis. Confirmez avec un relevé reçu par la poste.
Si les renseignements sont exacts et que vous recevez toujours un message d’erreur, veuillez appeler le Service à la clientèle au 1 800 395-8008 (de 6 h à 2 h HE).